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Actualizado el 23.09.2018

Generalmente

Los datos se almacenan seguro de revisión?

Número de artículo: #RPOHD15272

Sí, PaperOffice almacena todos los datos auditable por defecto y cumple con GDPdU y GoBD.


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¿Qué PaperOffice es adecuado para mí?

Número de artículo: #RPOHD12144

PaperOffice One es para usuarios individuales y recuentos normales de páginas de documentos, PaperOffice Team está optimizado para redes y sistemas multiusuario.

El equipo de PaperOffice se puede personalizar para industrias específicas.

En general, nada es mejor que una conversación personal. Lo mejor es ponerse en contacto con nuestras ventas directamente, solicitar una devolución de llamada o dejar que uno de nuestros socios lo organice.


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¿Mis datos se almacenarán en una nube?

Número de artículo: #RPOHD12236

No, sus datos serán almacenados de forma predeterminada en el PC local.


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Puede almacenar PaperOffice todos los datos de mi disco duro NAS?

Número de artículo: #RPOHD13984

Selbstverständlich können Sie alle Datenbanken direkt auf Ihrem NAS-Laufwerk speichern, insofern Ihr NAS über einen MySQL-Server (Version 5.6) verfügt und Sie PaperOffice Team benutzen.


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¿Cuántos usuarios pueden trabajar simultáneamente con PaperOffice en la red?

Número de artículo: #RPOHD17020

Die maximale Anzahl ist technisch unbegrenzt und wird nur die in Ihrer Lizenz festgelegten maximalen Benutzer begrenzt.


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Funciona PaperOffice bajo Windows 10? Y ¿qué pasa con los sistemas de 64 bits?

Número de artículo: #RPOHD12420

Ja, PaperOffice ist für folgende Betriebssysteme entwickelt und freigegeben:

  • Windows 10 64bit
  • Windows 7 64bit


PaperOffice unterstützt KEINE x86-Systeme


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Base de datos, carpetas, documentos y carpetas de documentos: ¿cómo se estructura el programa?

Número de artículo: #RPOHD18584

Eso es muy fácil de explicar. Todas las carpetas de documentos virtuales contienen los documentos y se almacenan localmente en una base de datos mySQL, que a su vez se puede comparar con su archivador actual. Por supuesto, también puede agregar una subcarpeta a cada carpeta de documentos. Como está acostumbrado desde su Windows Explorer.

Los documentos pueden guardarse individualmente en sus carpetas o incluso enlazarse a través de una carpeta de documentos. Esto le permite conectar varios documentos que pertenecen a una transacción comercial a una carpeta de documentos. Estos documentos aún se almacenan individualmente en PaperOffice, solo hacen una conexión entre los documentos.


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¿Puedo acceder a todos mis datos y documentos en la red local?

Número de artículo: #RPOHD12788

Ja, PaperOffice Team ist optimal für Netzwerke und Mehrbenutzersysteme.


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¿Cuántos documentos puedo almacenar en PaperOffice?

Número de artículo: #RPOHD15824

PaperOffice wird technisch durch sogenannte Runtime-Lizenzen skaliert. So passt sich die benötigte Datenbankstruktur immer den Anforderungen an damit Nutzer nicht mehr zahlen müssen wie nötig. Um Massenmissbrauch vorzubeugen werden sogenannten "Fair-Use-Limits" benutzt.


PaperOffice verfügt über ein extrem hohes "Fair-Use-Limit" von 50.000 (Team) und 25.000 (Single) Dokumentseiten. Das entspricht pro PaperOffice-Konto in etwa 1000 bzw. 500 volle DIN-A4 Ordner.


Fair-Use-Limits gelten immer pro PaperOffice-Konto. Legen Sie einfach ein weiteres PaperOffice-Konte an und verbinden Sie dieses mit dieser Datenbank. Das Limit wird dann um weitere 50.000 Dokumentseiten erhöht.


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¿Dónde se almacenan los documentos y archivos?

Número de artículo: #RPOHD184

Todos los documentos y archivos se almacenan directamente en su PC, en una base de datos cifrada. Siempre tienes acceso a tus datos.


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¿Hay una versión para Mac OSX de PaperOffice?

Número de artículo: #RPOHD12880

Nein, um PaperOffice auf einem Mac zu nutzen müssen Sie z.B. Virtual Box nutzen.


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¿Cómo funciona el reconocimiento de texto para mis documentos?

Número de artículo: #RPOHD14076

Todos los documentos y archivos añadidos a PaperOffice son completamente reconocidos por el reconocimiento de texto incorporado SmartSpell OCR y corregidos por extensos diccionarios internos.

Esto funciona con todos los documentos en papel escaneados o fotografiados, así como con los formatos de archivo más populares (PDF, DOC, XLS, ...) o impresiones a través de la impresora virtual integrada.

La descomposición del texto sin formato y la búsqueda de palabras clave de PaperOffice le permiten buscar todos sus datos para cada término de búsqueda en cuestión de segundos.

SmartSpell supports más de 160 idiomas, y también convierte todos los documentos escaneados en archivos PDF / A con capacidad de búsqueda para el archivo a largo plazo.


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¿Puedo enlazar documentos y archivos con los contactos y direcciones?

Número de artículo: #RPOHD14904

Ja, die integrierte Kontaktverwaltung ist sogar netzwerkfähig, so dass alle im Netzwerk befindlichen Benutzer auf diesen Adressenpool und die jeweils verknüpften Dokumente zugreifen können.


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Como los archivos están versionados?

Número de artículo: #RPOHD276

Falls das Dokument, welches in PaperOffice gespeichert wurde, auf PaperOffice heraus geöffnet und verändert wird, so wird jedes Mal dieses Dokument verioniert.

Die Versionierung erfolgt ebenfalls, wenn Sie auf ein Dokument den PaperOffice QR Code anbringen, diese Datei archivieren und nächste Mal ändern und die veränderte Version einscannen - PaperOffice erkennt automatisch, dass dieses Dokument bereits abgespeichert wurde und versioniert es.


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Costos

¿Hay descuentos especiales para estudiantes, maestros y profesores?

Número de artículo: #RPOHD11592

Ja, bitte senden Sie folgende Daten zu unserem Verkauf

  • Entsprechender schriftlicher Nachweis über Berechtigung
  • gewünschte Edition und Lizenzanzahl
  • Einsatz für den Eigenbedarf, Schulungs- oder Forschungszwecke


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¿Hay descuentos especiales para pensionistas o las personas con discapacidad gravemente?

Número de artículo: #RPOHD11500

Generell nicht, aber Sie können sich mit Ihrem jeweiligen schriftlichen Nachweis sowie wie/warum Sie PaperOffice einsetzen möchten direkt an unseren Verkauf wenden.


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¿Tengo que pagar cada mes por el uso?

Número de artículo: #RPOHD10764

Según el período de uso que haya decidido, puede utilizar PaperOffice durante un mes, un año o tres años sin interrupciones y disfrutar al máximo de los beneficios de la actualización gratuita.


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Licencias

Se puede extender mi licencia de prueba?

Número de artículo: #RPOHD11132

Sí, a las solicitudes especiales que, por ejemplo, afecten a las condiciones de la prueba. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.


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Si quiero usar PaperOffice en un ordenador, ¿qué licencia necesito?

Número de artículo: #RPOHD22356

Si desea usar PaperOffice solo e instalarlo en su PC, necesitará la licencia de PaperOffice ONE. La base de datos se instalará en la misma PC.

Conclusión: necesita 1 licencia de PaperOffice ONE


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Quiero cambiar mi PC. ¿Puedo tomar mis licencias?

Número de artículo: #RPOHD13616

Por supuesto. La licencia está vinculada a la cuenta de PaperOffice. No importa dónde instale PaperOffice 2018, inicie sesión con su información de cuenta existente de PaperOffice: su licencia se activará automáticamente en la nueva PC.


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¿En cuántos ordenadores puedo instalar mi licencia?

Número de artículo: #RPOHD13708

En PaperOffice 2018, la licencia está vinculada a la cuenta de PaperOffice. Puede instalar PaperOffice en todas las PC que quiera, pero solo puede iniciar sesión una a la vez. Si necesita PaperOffice para la red, debe seleccionar PaperOffice Team, que fue diseñado específicamente para redes.


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¿Cuál es la diferencia entre una licencia independiente y una licencia de red?

Número de artículo: #RPOHD460

Muy simple: varios usuarios que quieren trabajar en PaperOffice al mismo tiempo necesitan PaperOffice TEAM. Cada usuario (cuenta de PaperOffice): una licencia.

Si no quiere usar PaperOffice en la red, es decir, trabaja solo con PaperOffice, necesita PaperOffice ONE.


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Seguridad de los datos

Corresponde PaperOffice los principios de acceso a datos y verificabilidad de los documentos digitales?

Número de artículo: #RPOHD15548

El control de versiones integrado de PaperOffice verifica automáticamente los documentos cada vez que cambian. PaperOffice corresponde a GoBD y GDPdU en cada edición (PaperOffice ONE y PaperOffice TEAM).


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De qué edición se garantiza la regulación para el almacenamiento a largo plazo de datos digitales?

Número de artículo: #RPOHD15456

Todas las ediciones de PaperOffice (PaperOffice ONE y PaperOffice TEAM) garantizan el cumplimiento de estas regulaciones, ya que todos los documentos PDF se crean exclusivamente para el archivo a largo plazo.


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Apoyo

¿Cuánto tiempo después de una compra puedo obtener actualización de la versión disponible?

Número de artículo: #RPOHD12328

Las actualizaciones de versiones se proporcionan de forma gratuita a través del uso de PaperOffice. Dependiendo de la duración del período de uso (1 mes, 1 año o 3 años), recibirá la duración correspondiente de las actualizaciones gratuitas.



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Internacionalización

¿En qué idiomas es la interfaz de usuario del programa está disponible?

Número de artículo: #RPOHD13156

PaperOffice está disponible en los siguientes idiomas:

  • Alemán
  • Inglés (EE. UU.)
  • Ruso
  • Español (ES)


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¿Puede PaperOffice mostrar juegos de caracteres especiales como cirílico, árabe y asiático?

Número de artículo: #RPOHD13248

Ja, PaperOffice unterstützt vollständig die UTF-8 (Unicode) Kodierung.


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¿Cómo es con el reconocimiento de texto?

Número de artículo: #RPOHD19964

Todos los documentos en PaperOffice son reconocidos por el texto. PaperOffice reconoce automáticamente el idioma de su documento, utilizando diccionarios especializados para identificar su documento con la mayor precisión posible. También puede hacer que su documento se traduzca a 13 idiomas adicionales (no se ofrece en la versión estándar y debe reservarse además).


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Hardware

¿Qué escáneres son compatibles?

Número de artículo: #RPOHD14720

En general, todos los escáneres disponibles en el mercado son compatibles.

El escáner con interfaz TWAIN integrada se puede acceder directamente a través de ScanConnect.

Para escáneres sin interfaz TWAIN (p. Ej., Fujitsu, ScanSnap o escáner móvil) puede leerse a través del elemento "Escanear documentos desde un directorio Scan2Folder".


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Instalación

¿Qué debo tener en cuenta si quiero usar PaperOffice en la red (PaperOffice Team)?

Número de artículo: #RPOHD22264

Hay 3 escenarios:

1) Desea utilizar la base de datos de PaperOffice en la red sin instalar un servidor de base de datos MySQL independiente. En este escenario, tenga en cuenta que PaperOffice se está ejecutando en la PC que debe actuar como el servidor de base de datos y un usuario está CONECTADO.

Para cada usuario necesita una cuenta de PaperOffice y una base de datos que todos los usuarios puedan compartir.

Conclusión: necesitas 3 licencias

2) Utiliza PaperOffice en 2 PC diferentes, pero desea utilizar una base de datos común, que es independiente de ambas PC. Para esto necesita un servidor MySQL independiente, que está instalado en una PC o servidor, que siempre está disponible.

La red se lleva a cabo en este caso a través de la red local LAN

3) Desea utilizar PaperOffice en 2 PC diferentes en la red y utilizar una base de datos mySQL externa, no proporcionada por nosotros, que se encuentra fuera de su oficina.

Conclusión: Necesita 2 licencias y tenga en cuenta que la base de datos MySQL externa cumple con todos los requisitos de PaperOffice.

Las redes se realizan a través de una WAN, a través de una conexión a Internet. Tenga en cuenta que la conexión a Internet debe ser rápida (desde 50 Mbit / s)


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¿Cómo instalar la base de datos de PaperOffice?

Número de artículo: #RPOHD552

La instalación de la base de datos PaperOffice 2018 es muy fácil. Una vez que se haya ejecutado la configuración de PaperOffice y se haya creado una cuenta, se debe asignar a una base de datos, ya sea existente o nueva. Aparece esta máscara:

Seleccione "Restaurar PaperOffice Backup "si ya ha instalado la base de datos de PaperOffice 2018, tiene una copia de seguridad y ahora quiere leerla.

En caso de que desee utilizar la base de datos en un servidor MySQL externo o si desea usar una unidad que no sea "C", haga clic en "Configurar la base de datos de PaperOffice ahora (personalizada)" y siga Ya se describieron los pasos que ya se encuentran en el video de youtube https: //youtu.be/TheNTqKhSTg.

Para todos aquellos que deseen comenzar de inmediato e instalar la base de datos en la unidad "C", recomendamos el dispositivo express.


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Me gustaría pasar de PaperOffice One a PaperOffice Team. ¿Es necesario volver a instalar PaperOffice?

Número de artículo: #RPOHD12052

Nein, PaperOffice passt die eigene Systemstruktur gemäß der Anzahl der eingesetzten Lizenzen an. Nach einem Programm-Neustart steht der Leistungsumfang von PaperOffice Team zur Verfügung.


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¿Cómo funciona el acceso externo desde un dispositivo móvil como el teléfono o la tableta?

Número de artículo: #RPOHD22172

Para acceder externamente necesita otra instalación en el dispositivo "externo". Por el momento, esto solo es posible en dispositivos basados en Windows 10 como Microsoft Surface. Sin embargo, una conexión con la PaperOffice Cloud alemana en Colonia a través de la aplicación se realizará en el otoño y luego se integrará en PaperOffice de forma gratuita, como de costumbre.


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Función de búsqueda

¿La búsqueda también va a las notas agregadas manualmente o puede buscarlas también?

Número de artículo: #RPOHD22080

Sí, PaperOffice busca en la búsqueda por palabra clave todas las notas agregadas a un documento, así como todas las notas generales que no se han asignado a un documento.


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Plataformas compatibles, requisitos técnicos y de compatibilidad de hardware
Soporte Recomendaciones y comunicados
Sistemas operativos
Emitidas para: Windows® 10 x64 (64bit), Microsoft® Office® 2013-2016. Recomendaciones: Windows® 10 x64 (64bit). El uso de diferentes componentes es posible, pero puede conducir a limitaciones técnicas. PaperOffice necesario para el funcionamiento adecuado de los derechos de administrador local. Verifique independiente del sistema operativo a través de una instalación de prueba si todas las funciones satisfacen sus necesidades, ya que debido a la falta de soporte de actualización / sistema puede haber ninguna versión oficial.
Representación
Necesario: 1280 x 768, Recomendaciones: 1920 x 1080 o más. Dispositivos móviles - Necesario: 960 x 640, Recomendaciones: 1280 x 720 o más.
Hardware
Necesario: Memoria de 4GB, rendimiento del procesador Intel i5 (o equivalente), conexión a internet (corriente abajo de al menos 10Mbit, corriente arriba a 1Mbit). Recomendaciones: como antes, pero 8 GB de RAM, Intel i7 (o equivalente), instalación y base de datos en SSD, conexión a internet (flujo descendente de al menos 16 Mbit, síncrono en sentido ascendente o al menos 5 Mbit)
Red (opcional)
Necesario: Red TCP / IP estándar 100 Mbits. Recomendado: Red TCP / IP estándar de 1 Gbit. Para RSPS (Secure Personal Server) o red remota del servidor Conexión del servidor con mín. 50Mbit síncrono, conexión del cliente con mín. 20 Mbit en sentido descendente, 1 Mbit en sentido ascendente.
Base de datos
Necesario: al menos 1 GB MB de espacio libre. Recomendaciones: al menos 10 GB MB espacio libre en disco.
Impresora / Escáner (opcional)
A los efectos de aplicaciones con poco volumen de papel: plano comercial o un escáner de alimentación de hojas utilizando WIA o TWAIN interfaz, de inyección de tinta o láser. Para aplicaciones con un volumen medio de papel: Escáner de alimentación de gran alcance con el ADF (alimentador automático de documentos) con WIA o interfaz TWAIN, las impresoras láser. Para aplicaciones con un alto volumen de papel: Grandes dispositivos combinados, tales como Serie Konica Minolta Bizhub con WIA o interfaz TWAIN o función Scan2file.
Licencias
Puede instalar PaperOffice en cualquier cantidad de dispositivos. Para el uso de un solo usuario necesita PaperOffice One, pero si usa más de un usuario a la vez, necesita PaperOffice One. Una cuenta de PaperOffice solo puede iniciar sesión en la base de datos una vez. Puede desconectar y volver a conectar una base de datos con la frecuencia que desee. Para trabajar con múltiples bases de datos, cada base de datos requiere una cuenta separada de PaperOffice o un tiempo de reutilización de 96 horas.
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