HelpDesk por categorías
Actualizado el 25.04.2019

Problemas con la instalación

Al instalar los complementos de Office, aparece el mensaje de error "Esta aplicación ha sido bloqueada por el administrador, ya que potencialmente ...

Número de artículo: #RPOHD23092

Si recibe el siguiente mensaje de error: "Esta aplicación ha sido bloqueada por el administrador porque potencialmente representa un riesgo para la seguridad de su computadora", entonces su configuración de Windows no es el estándar recomendado y, por lo tanto, debe restablecerse. Microsoft tiene una guía adecuada en https://docs.microsoft.com/en-us/visualstudio/deployment/how-to-configure-the-clickonce-trust-prompt-behavior?view=vs-2015. Siga los pasos en "Activación de la solicitud de confianza de ClickOnce". El valor de cadena para MyComputer debe estar habilitado


¿Recomendaría este artículo a otros usuarios?
Schwierigkeits-Stufe
Principiante

Problemas con Microsoft Office

Office Dokument oder Outlook Emails werden nicht übergeben

Número de artículo: #RPOHD23184

1. Beenden Sie alle Office Programme 2) Starten Sie die Datei C:\PaperOffice\bin\com.paperoffice.addinsetup.application und klicken Sie auf "Unregister" um die Addins zu entfernen. 3) Führen Sie die Datei erneut aus, um die AddIns erneut zu installieren.


¿Recomendaría este artículo a otros usuarios?
Schwierigkeits-Stufe
Principiante

Error durante la importación de datos

El intento de importar una base de datos PaperOffice 2015 falla

Número de artículo: #RPOHD23276

Si la importación falla o la base de datos se detecta como incompatible, primero intente importar una copia guardada de "Data.mdb". También puede intentar arreglar el "data.mdb" con Microsoft Access. Abra Data.mdb y seleccione Reparar y comprimir. Luego guarda los cambios y repite el proceso. Si se le solicita una contraseña, utilice esta contraseña de MDB: "kF78Y-tRg9".


¿Recomendaría este artículo a otros usuarios?
Schwierigkeits-Stufe
Principiante

Error de visualización

Algunos campos no se muestran correctamente o recortados en la Oficina de papel, los botones no están visibles.

Número de artículo: #RPOHD8096

Compruebe si su resolución de Windows está configurada correctamente. La resolución correcta para la presentación perfecta de PaperOffice es 100%


¿Recomendaría este artículo a otros usuarios?
Schwierigkeits-Stufe
Principiante

Software antivirus incompatible

Sobald Bitdefender installiert wurde, läuft PaperOffice nicht mehr

Número de artículo: #RPOHD22540

Sí, este es un problema conocido, una vez que se instala una versión anterior de Bitdefender, PaperOffice ya no funcionará.

Bitdefender ha creado una compatibilidad con PaperOffice con la última versión de Bitdefender, PaperOffice se ejecuta con la última versión de Bitdefender. De lo contrario, póngase en contacto con el soporte de Bitdefender.


¿Recomendaría este artículo a otros usuarios?
Schwierigkeits-Stufe
Principiante
Plataformas compatibles, requisitos técnicos y de compatibilidad de hardware
Soporte Recomendaciones y comunicados
Sistemas operativos
Emitidas para: Windows® 10 x64 (64bit), Microsoft® Office® 2013-2016. Recomendaciones: Windows® 10 x64 (64bit). El uso de diferentes componentes es posible, pero puede conducir a limitaciones técnicas. PaperOffice necesario para el funcionamiento adecuado de los derechos de administrador local. Verifique independiente del sistema operativo a través de una instalación de prueba si todas las funciones satisfacen sus necesidades, ya que debido a la falta de soporte de actualización / sistema puede haber ninguna versión oficial.
Representación
Necesario: 1280 x 768, Recomendaciones: 1920 x 1080 o más. Dispositivos móviles - Necesario: 960 x 640, Recomendaciones: 1280 x 720 o más.
Hardware
Necesario: Memoria de 4GB, rendimiento del procesador Intel i5 (o equivalente), conexión a internet (corriente abajo de al menos 10Mbit, corriente arriba a 1Mbit). Recomendaciones: como antes, pero 8 GB de RAM, Intel i7 (o equivalente), instalación y base de datos en SSD, conexión a internet (flujo descendente de al menos 16 Mbit, síncrono en sentido ascendente o al menos 5 Mbit)
Red (opcional)
Necesario: Red TCP / IP estándar 100 Mbits. Recomendado: Red TCP / IP estándar de 1 Gbit. Para RSPS (Secure Personal Server) o red remota del servidor Conexión del servidor con mín. 50Mbit síncrono, conexión del cliente con mín. 20 Mbit en sentido descendente, 1 Mbit en sentido ascendente.
Base de datos
Necesario: al menos 1 GB MB de espacio libre. Recomendaciones: al menos 10 GB MB espacio libre en disco.
Impresora / Escáner (opcional)
A los efectos de aplicaciones con poco volumen de papel: plano comercial o un escáner de alimentación de hojas utilizando WIA o TWAIN interfaz, de inyección de tinta o láser. Para aplicaciones con un volumen medio de papel: Escáner de alimentación de gran alcance con el ADF (alimentador automático de documentos) con WIA o interfaz TWAIN, las impresoras láser. Para aplicaciones con un alto volumen de papel: Grandes dispositivos combinados, tales como Serie Konica Minolta Bizhub con WIA o interfaz TWAIN o función Scan2file.
Licencias
Para el uso de un solo usuario necesita PaperOffice One, pero si usa más de un usuario a la vez, necesita PaperOffice One. Cada dispositivo en el que está instalado PaperOffice requiere una licencia válida. PaperOffice se puede reinstalar tantas veces como quieras. Una cuenta de PaperOffice solo puede iniciar sesión en la base de datos una vez. Puede desconectar y volver a conectar una base de datos con la frecuencia que desee. Para trabajar con múltiples bases de datos, cada base de datos requiere una cuenta separada de PaperOffice o un tiempo de reutilización de 96 horas.
Solicite asesoramiento
Solicite una presentación
Hoja informativa
Una especialmente preparado para sus preguntas PaperOffice asesor experto le devolverá la llamada lo antes posible.
Un consultor le muestra nuestro PaperOffice 2019 opcional en su PC o en un sistema de demostración preconfigurado, convenientemente a través de Internet.
Sea informado y obtener ofertas exclusivas y promociones a través de nuestro boletín de noticias

© Copyright 2004-2019 PaperOffice Limited Europe, All rights reserved
Consulta sobre productos (672 876 719) Pedidos y citas (672 876 719) Programa de socios (672 876 719)
Language IDs zeigen/nicht zeigen
Nuestro socio oficial de PaperOffice le da la bienvenida:
volver arriba